ペリカントラベルネット台湾に届いたお客様の声
いつもペリカントラベルネット台湾をご利用いただきましてありがとうございます。
より快適で心から満足いただける旅をご提供するため、
ご旅行からお戻りになったお客様へアンケートのご協力をいただいております。
弊社をご利用いただくにあたり、ご参考になれば幸いです。
※お客様にアンケートをお願いする際、ウェブサイトに掲載させていただく可能性があることを明記しております。
ウェブサイトのデザインは観やすく、ホテルの外観があったのでわかりやすかったです。
対応については、途中経過をメールでいただけて安心できました。
ホテルがいいことはわかっていたんですが(笑)、15時チェックインのところ12時にチェックインできました!
疲れていたのでとても嬉しかったです。
クレジットカードでドル決済でお手軽価格だったことも含めて、とてもよいサイトに出会えた!と思います。
お部屋や食事の有無など詳細な予約ができるのも嬉しかったです。
また次回も利用させていただきますv
台北・グランドフォルモサリージェント(晶華酒店)ご宿泊
2007年11月11日 Wさまより
日本では殆どの利用者が夜・または休日に問い合わせをしていると想うのですが・・・
少し返信が遅いように感じました。
連絡が来ないものと思い、もう少しで他の会社との2重予約になる所でした。
ホテルに問い合わせ中で待って欲しいという事なら、その旨ご連絡が頂きたかったです。
<< ペリカントラベルネット台湾 担当者より
当社は土日休業とさせて頂いておりますので、金曜の営業時間終了後〜日曜の 間に頂いたお問合せ・ご予約については、翌月曜日の対応となります。
そのため、お客様にはご回答をお待たせすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、より迅速なサービスを提供できるよう、心がけてまいります。
今後ともお気付きの点がありましたらご教示下さいますよう、よろしくお願い致します。
台中・ザ・スプレンダー(台中金典酒店)ご宿泊
2007年11月3日 Tさまより
このたびの台湾のホテル予約ではお世話になりました。
対応については、とても丁寧に問合せに答えてくれて満足です。
予約がいっぱいだった ときも、他のホテルを紹介してくれたり、問い合わせ内容も確認してくれました。
一泊目のホテルは大変立派なところで驚きましたが、とても快適にすごせました。
トリプルで予約でしたが、部屋は4つベッドがあり(エキストラベッドでない)よかったです。
ありがとうございました。
桃園・チュートホテル(住都大飯店)ご宿泊
2007年8月11日 Tさまより
今回初めて空港までの送迎を往復利用させていただきましたが、到着の際は空港で ちゃんと見やすい名前のプレートをお持ちいただきわかりやすいところに待っていて くださり、すぐわかりました。
接客もすごく親切で車も乗り心地も良く安心してホテルまで送っていただきました。
帰りの空港までも朝早い時間だったのですが、悪天候の中、予定時刻よりも少し早めに 来ていただいて、きちんとフライトに間に合うようにしていただき本当に助かりました。
行き同様とっても親切な応対でした。
今回台風で天候もよくない中、おかげ様で本当に楽しい旅行ができました。
最初は、不安もありましたが、今回の利用で解決しました。値段もお安いですし大満足です。
次回も機会があれば利用させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。
空港送迎ご利用
2007年8月17日 Tさまより
サイトのデザインは、地域別に一覧でホテルを比較でき、良いと思う。
使いやすさについては、多少不満を感じた。 実際に日付を指定しないと料金が表示されないため、週末と平日の料金を比較したい場合は不便。
利用したダァライゴホテルは、他の同類サイトでは取り扱っていないホテルで、内容、料金とも満足。
食事施設は入口にメニューの掲示もなく、何が食べれるのか分かりずらかった。
部屋は広さ、清潔さとも申し分なく、早朝には素晴らしい湖の景色が堪能できた。
日月潭は日帰りで来るとタダの湖と感じる人も多いようだが、是非一泊してほしいと思う。
<< ペリカントラベルネット台湾 担当者より
T様のおっしゃる通り、日月潭の早朝、夕暮れ時の神秘的な美しさは格別です。
台湾にお出での際は、ぜひ日月潭まで足を延ばし、台湾随一の高原リゾートをお楽しみ下さい。
サイトのデザインやレイアウトについては、お客様より頂いたご意見を参考に、徐々に改善をしていく予定です。
ホテルの料金検索は、サイトの構造上、日付の入力が必要となりますが、宿泊希望日を含めた長めの宿泊数で検索して頂きますと、一覧が表示されますので、前後のお日にちとの料金の比較もしやすいかと思います。
日月潭 ダァライゴホテル(HOTEL DEL LAGO)ご宿泊
2007年6月29日 Tさまより
Webサイトの使いやすさは、多少不満を感じた。
「ホテルかんたん検索」以外の項目でも「★順」「値段順」の並び替えを出来ると、使いやすいような気がします。
対応については、予約確定時に、担当の方からいただいた気遣いのあるメッセージが嬉しかったです。
滞在中は、残念ながら雨に会ってしまいましたが、ちょっとした屋台も夜市もホテルの周りにありましたし、
台北駅の地下街も賑わっていて楽しめました。
また、新幹線のおかげで日帰りで台南の観光も楽しめました。
総統府見学では、日本語のボランティアガイドさんのおかげで台湾と日本の歴史も勉強させていただきました。
他の博物館なども周りきれなかったので、ぜひまた台湾へ行きたいです。
その時は、またよろしくお願いします。
エンペラーホテル(国王大飯店)ご宿泊
2007年6月5日 Kさまより
質問に対しての対応が速やかで丁寧だった。
送迎の車も乗り心地よく、運転手も感じがいい人だった。
ホテルはアップグレードしてくれたようで公園に面した広々とした部屋で快適だった。
初めての台湾旅行だったけれど、とても楽しく過ごせてまた是非訪れたいと思った。
その際は貴社をまた利用させていただきたいです。
スイートミー・ホットスプリングリゾート(水美温泉会館)ご宿泊、空港送迎ご利用
2007年5月3日 Yさまより
雪山とのセットツアーの提案があってもよかったかなあと思います。
おかげさまでいい旅になりました。ありがとうございました。
<< ペリカントラベルネット台湾 担当者より
登山ツアー主催会社に確認しましたが、玉山+雪山2ヵ所を同時に登れるツアーは催行していないとのことです。
雪山単独でのツアーは設定がございます。
新コースとしてウェブサイトにアップ致しましたので、ご参照下さい。
http://www.pelican-travel.net/newsPage.php?frCd=taiwan&seqNo=42
ぜひご参加をお待ちしております。
玉山登山ツアーご参加
2007年4月29日 Oさまより
確認のメールが機械の自動メールではなく、スタッフの方の心のこもった メールで嬉しかった。
最初に予約ホテルをキャンセルして、別のホテルに変更願ったが、迅速に 対応していただき、安心できた。
料金体系も明確な点も信頼できた。
まだ知名度が低いと思われます。
私達としては、大変満足なサービス・情報を得ることができたので、広く皆さんに周知されるよう期待しております。
スプレンダー・カオシュン(高雄金典酒店)ご宿泊
2007年4月29日 Sさまより
新しいきれいなホテルで朝食もとてもとてもおいしかったです。
部屋もバスルームもかなり広くて大満足です。 お風呂もプールも毎日入りました。
ぜひ又泊まってみたいホテルです。 私の評価は100点満点です。
ペリカンネットさんとのやり取りの際、かなりの細かい質問にも 迅速、丁寧に答えてくださいました。
とても信頼できる方々と思いました。
ぜひ次回もお願いさせていただきたいです。
ミラマーガーデンホテル(美麗信花園酒店)ご宿泊
2007年4月28日 Iさまより
天成大飯店は、(4★)と、案内を受けていましたが、現地の方に聞いたところ、 立地条件を考慮しても、★3クラスのホテルだと言われました。
チェックイン時にベットの下を確認したところ、食べかけのゆで卵や、前宿泊者の下着なども出て気持ちが悪かったので部屋を変えてもらいました。
また、部屋の交換待ちをしている間には、明らかに自分の所有物を客室冷蔵庫 で冷やしていた清掃係の女性が部屋に取りに入ってきたりで、とても満足の できるホテルではありませんでした。
4つ★ホテルと案内しない方がいいと思います。
日本の旅行会社でも3★となっていました。
<< ペリカントラベルネット台湾 担当者より
天成大飯店については、数年前の全館改装によりお部屋がグレードアップした こと、また立地の良さから4つ星との認識でおりましたが、お客様より頂きました ご意見、及び他社ホテル予約サイトを参考にさせて頂いた上で、弊社サイトの 表記も3つ星に改めました。
ホテルとして、清掃の徹底やお客様の安全確保は最低限必要なものと考えます。
天成大飯店の責任者に対し、清掃の徹底、安全の確保、従業員の態度対応の改善について、強く申し入れを致しました。
ツアーご参加、コスモスホテル(天成大飯店)ご宿泊
2007年4月20日 Mさまより
とにかくメールでの対応が素早く的確、なおかつ、現地情報にも精通しておられたので、参考になり本当に助かりました。また利用させていただきます。
台湾新幹線のチケットの手配はなかなか受けて頂けないところが多かったのですが、対応して頂きました。
現在インターネットでの旅行手配会社はたくさんありますが、やはり対応の早さ、 正確さで今回は本当によかったです。
対人販売でない不安さも多少ありましたが、 やりとりしてるうちにこちらなら大丈夫だと思いました。
お陰様で個人旅行でしたが、 問題もなく楽しい旅になり、感謝申し上げます。
ザ・ラルー・サンムーンレーク(日月潭涵碧楼)ご宿泊、台湾新幹線ご予約
2007年3月27日 Hさまより
台湾の山を楽しむことが出来、よかったです。ありがとうございました。
玉山登山ツアーご参加
2007年3月8日 Kさまより
ホテルの全タイプの部屋の写真があると良い。
検索がもう少し充実してても良い。 対応は丁寧で分かりやすかった。
ホテルについては、掃除が行き届いなかった点はあったが、全体的には満足。
ただ、シャトルバスが予約制なのか最後まではっきりしなかった。 空港送迎時もホテルもチェックイン、チェックアウトで手間取る事は無く、安心できた。 次回、台湾に行く際にも是非利用したい。
<< ペリカントラベルネット台湾 担当者より
ホテルの新しい検索方法として、各支店のトップページに「ホテルかんたん検索」を追加致しました。
地域・地区・ホテルランク・ホテル名の、必要な条件だけを選択して検索できる機能です。ぜひご利用下さい。
スプリングシティリゾート(北投・春天酒店)ご宿泊、空港送迎ご利用
2007年3月2日 Kさまより

このページのトップへ

ペリカントラベルネット台湾のトップページへ

現地発 台湾おすすめツアー
玉山 登頂ツアー 2泊3日
埔里(プーリー)・日月潭と鹿港古蹟観光 2日間
タイヤル族の里 烏来でゆるり
変身フォト体験
台湾文化を知る旅 足裏マッサージ付き
Copyright(c)2007 net.navi All rights reserved.